Module 1: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Marketing
Module 2: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Sales
Module 3: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Customer Service
Module 4: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Field Service
Module 5: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Project Operations (CRM)
Los alumnos deben tener una comprensión fundamental de los principios de participación del cliente y las operaciones comerciales. La comprensión de la computación en la nube es útil, pero no es necesaria.